Vi ger svar på frågor om vår laboratorieverksamhet, analyssvar, uppföljning av fakturafrågor samt ser till att du får rådgivning och konsultation med experter inom respektive enhet.
Under vecka 29–30 är kundtjänsttelefonen endast öppen på förmiddagarna mellan klockan 9–12. Mejl besvaras förmiddagar och eftermiddagar.
Vid brådskande ärenden hänvisar vi under kontorstid till myndighetens växelnr: 010-205 20 00.
Vi har öppet vardagar klockan 9:00–12:00 och 13:00–15:30.
Vi tar emot prover två gånger om dagen, förmiddag omkring kl. 8:45 och eftermiddag omkring kl. 13:00. Laboratoriets öppettider är 8:00 till 16:00.
Frågor och svar kundtjänst för mikrobiologi
Vår laboratorieverksamhet vill ge dig en god service och ett bra bemötande. För att förbättra vår verksamhet tar vi gärna emot dina synpunkter eller klagomål och återkopplar till dig. Inkomna klagomål hanteras enligt laboratoriets kvalitetsledningssystem. Vänligen skicka inte känsliga personuppgifter i ditt mejl såsom personnummer.